FAQ Häufig gestellte Fragen

Im besten Fall nutzen Sie unser Kontaktformular – so können wir Ihr Anliegen so schnell es geht an die richtige Stelle weiterleiten.

Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Rückmeldung mit Informationen über den weiteren Verlauf. Sollten wir Sie telefonisch nicht erreichen, so erhalten Sie eine E-Mail.

Unser „Vor-Ort-Termin“ Service ist für Sie kostenlos.

Auch wenn ich mich für einen anderen Anbieter schlussendlich entscheide?
Natürlich bedauern wir es Sie nicht vollends überzeugt zu haben, aber ja, auch in diesem Fall bleibt unser Termin kostenlos.

Grundsätzlich hängt die Befestigung unserer Terrassenüberdachung von Ihrem Mauerwerk ab. Aufgrund langjähriger Erfahrung haben wir gute Erfahrungswerte sammeln können und haben für jedes Mauerwerk den passenden Dübel und die passenden Schrauben. Auch die so genannten „Thermoschrauben“ führen wir im Sortiment.

HINWEIS: Bei Fertighäusern oder Häusern mit der Holzständerbauweise raten wir zu einer „freistehenden“ Variante, sollte kein zusätzlicher Träger verbaut worden sein. Am besten sprechen Sie hier mit dem Bauträger.

Jegliche Fundamente sind im Preis enthalten. Grundsätzlich entscheiden wir uns für Punktfundamente mit den Maßen 40 cm × 40 cm × 80 cm.

HINWEIS: Die Größe der Punktfundamente fängt von dem Standort und die Bauweise Ihrer Überdachung ab.

Aus versicherungstechnischen Gründen dürfen wir keine elektronischen Arbeiten ausüben. Lediglich das Einsetzen der LED’s in den Sparren ODER das Anbringen der Markise mit zusätzlicher Kabellegung sind im Preis enthalten. Natürlich werden jegliche, elektronische Geräte auf ihre Funktion getestet.

Wie sieht es hier mit der Garantie aus?
Auf alle elektronischen Geräte haben Sie eine Gewährleistung von 2 Jahren.
Bei den Alu-Profilen erhalten Sie eine Garantie von 10 Jahren! 
Das VSG (Glas) kann man über die Wohngebäudeversicherung oder eine eigenständige Glasversicherung absichern. Fragen Sie hier am besten Ihren Versicherungsvertreter.

Grundsätzlich bieten wir einen Rum-Um-Service an. (Ausgenommen sind elektrische Arbeiten, späteres, passgenaues zuschneiden etwaiger Steine/Fliesen und die Mitnahme der Ausgrabungen. 

Natürlich sind unsere Monteure dankbar, wenn Sie am Tag der Montage zu Hause wären um noch einmal letzte Details abzusprechen. Der Zugang zu Strom und Wasser müssen Sie uns zwingend zur Verfügung stellen.

Natürlich wissen wir Ihre Eigenleistung zu schätzen und nehmen dankend Hilfe an, jedoch sind unsere Teams perfekt aufeinander abgestimmt, sodass jeder Handgriff exakt sitzt.
Auch wenn Sie helfen wollen, würden Sie die Montage evtl. verzögern oder sogar behindern. Sollten Sie jedoch das „Know-How“ besitzen, bieten wir Ihnen selbstverständlich gerne an die Überdachung als Bausatz zu liefern (inkl. Montageanleitung). Hier sparen Sie natürlich die Montagekosten. 

Die Dauer der Montage hängt von der Größe Ihrer Überdachung ab, die Komplexität der Anbringung und den Wetterbedingungen. Im Durchschnitt brauchen wir für den kompletten Aufbau und Abnahme ca. 8 Stunden.

Sollten zusätzliche Komponenten wie Unterdachmarkise, Senkrechtmarkise, Schiebeelemente oder Seitenwände gewünscht sein, werden diese üblicher Weise 4-6 Wochen nach der Montage angebracht. 

Wir setzen viel Wert auf Präzision. Sollten sich etwaige Probleme bei der Montage feststellen und wir hätten schon alle Komponenten bestellt, dann haben wir unter Umständen ein Problem. Wir gehen lieber den Weg und bestellen alle Dinge nach der Erstmontage AUF Maß!

All unsere Kunden erhalten Überdachungen die exakt auf ihr Wunschvorhaben zugeschnitten und hergestellt werden. All unsere Überdachungen werden in Deutschland hergestellt!

Individuellen Maßen sind absolut kein Problem und setzen wir gerne um. Größenteils werden sogar keine zusätzlichen Kosten auf Sie zukommen. 

JA! Selbst wenn es um Beschattungen oder Seitenwände geht. Grundsätzlich bauen wir Ihre Terrassenüberdachung so, dass Sie in den Folgejahren jederzeit Ihre Überdachung erweitern können. Natürlich fallen hier jedes Mal zusätzliche Montagekosten an. 

Wir haben unsere Hausaufgaben gemacht und kennen unsere Mitbewerber. Sollten Sie dennoch ein vergleichsfähiges Angebot vorliegen haben und es günstiger sein als unser Angebot werden wir den Preis in jedem Fall mitgehen, situativ sogar unterbieten.
WICHTIG! Bitte verstehen Sie, dass wir NUR Angebote von Überdachungen mit Alu-Profilen aus Deutschland in unseren Vergleich mit aufnehmen werden.